ARTour FAQs

L'ARTour est une exposition d'art numérique dans la ville de Bâle. Il est possible de découvrir dix œuvres d'art en réalité augmentée situées à différents endroits de la ville. Toutes les œuvres d'art se trouvent dans le centre de Bâle. Pour découvrir l'ARTour, tu as seulement besoin d'un smartphone et de l'application ARTour. Tu peux la télécharger gratuitement dans l'Apple Store ou dans le Google Play Store.

La réalité augmentée est une technologie qui permet d'ajouter des éléments numériques à la réalité. Ces éléments numériques peuvent être vus sur un écran. La réalité augmentée est déjà présente dans de nombreux endroits dans les domaines du transport, du tourisme ou de la télévision, et est également un média de plus en plus populaire dans l'art.

L'ARTour est gratuit. Il s'agit d'un engagement culturel de Roche en collaboration avec la ville de Bâle, Basel Tourismus et le HEK (Haus der Elektronischen Künste) à Bâle.

L'ARTour a été créé dans le cadre du 125e anniversaire de Roche et constitue un cadeau pour la ville de Bâle. L'ARTour a été développé en étroite collaboration avec la ville de Bâle, Basel Tourismus et le HEK (Haus der Elektronischen Künste) à Bâle.

Pour parcourir tous les sites et voir les œuvres d'art, il faut compter environ 90 à 120 minutes, en fonction de la vitesse à laquelle on marche et du temps que l'on souhaite consacrer à chaque œuvre.

Oui, chaque œuvre d'art peut être regardée séparément. L'application t'indique quelles œuvres tu as déjà vues. Tu peux aussi regarder les œuvres à des jours différents et individuellement. 

Oui, tu peux regarder les œuvres d'art aussi souvent et aussi longtemps que tu le souhaites.

Non. L'appli fonctionne sans Internet mobile dès que l'appli a été entièrement téléchargée sur l'appareil. Toutefois, Internet est nécessaire pour le téléchargement. Il existe des œuvres d'art individuelles qui fonctionnent avec des données en direct. Ces œuvres d'art fonctionnent également sans Internet, les données utilisées sont alors celles du moment où l'on s'est connecté pour la dernière fois à Internet.

L'application ARTour peut être téléchargée avec un appareil Android ou un iPhone. Pour les appareils Apple, ceux-ci doivent être plus récents qu'un iPhone 7 et avoir au moins le système d'exploitation iOS 15+. Pour les appareils Android, il faut au moins un système d'exploitation 9+. Le support AR Core est une condition préalable. Le lien suivant permet de trouver en détail tous les appareils qui supportent AR Core : Support AR Core.

Pour voir une œuvre d'art, il faut se trouver au bon endroit. Tu peux voir les emplacements des œuvres d'art sur la carte de l'application. Lorsque tu te trouves au bon endroit, un bouton "Découvrir maintenant" apparaît. Cela te permet d'accéder au mode caméra pour placer l'œuvre d'art. Pour ce faire, suis les instructions de l'appli. Dès que l'œuvre d'art est placée, tu devrais la voir à l'écran. Si ce n'est pas le cas, il est préférable de fermer complètement l'application en la "balayant" et de la redémarrer. Si cela n'aide pas, essaie de redémarrer le smartphone.

Pour placer une œuvre d'art, la caméra doit d'abord scanner le sol. Une fois le sol scanné, une surface verte apparaît sur le sol. Suivez les instructions à l'écran et cliquez sur "Placer" pour placer l'œuvre d'art à l'endroit de la surface verte.

Si tu as déjà placé une œuvre d'art et que tu souhaites la repositionner ou la placer à un autre endroit, tu peux le faire en cliquant sur le bouton "Repositionner", que tu vois en bas à droite de l'écran.

Non, les œuvres d'art ne peuvent être vues qu'à leur emplacement respectif à Bâle. Sous "Essayer maintenant", il y a un objet de réalité augmentée à essayer chez soi.

Dès que l'on se trouve dans le mode caméra de l'application, il est possible de prendre des photos et des vidéos. Ces enregistrements sont automatiquement sauvegardés sur l'appareil.

Après l'installation, l'ARTour te demande l'autorisation d'utiliser le GPS. Si tu as refusé cette autorisation, tu dois l'accorder à nouveau manuellement dans les paramètres de ton téléphone. En outre, le GPS est sujet à des interférences, en particulier à l'intérieur ou lorsque des bâtiments élevés t'entourent. Rends-toi à l'extérieur et réessaie. Si cela ne fonctionne pas, ferme l'application et ouvre-la à nouveau.

Il y a un problème de GPS avec les appareils équipés du système d'exploitation Android 11. Dans ce cas, il n'est pas possible d'afficher l'emplacement sur la carte. Nous vous conseillons de chercher et de sélectionner le site le plus proche sur la carte ARTour, puis d'utiliser la carte habituelle de votre smartphone pour vous y rendre. Les œuvres d'art fonctionnent normalement, même si l'emplacement n'est pas affiché correctement. 

L'application ARTour utilise des fonctions en RA (réalité augmentée) pour les œuvres d'art. Il existe plus de 500 modèles Android différents qui prennent en charge ces fonctions. Cela inclut également les appareils lancés sur le marché avant 2016. Malheureusement, certains appareils actuels ne prennent généralement pas en charge la RA. C'est pourquoi il n'est pas possible pour certains utilisateurs de télécharger l'application. Nous ne savons malheureusement pas non plus pourquoi le fabricant a pris cette décision. Les raisons devraient être demandées directement au fabricant de l'appareil.

Le mieux est de fermer complètement l'app en "l'effaçant" et de la redémarrer. Si cela n'aide pas, redémarre le smartphone. Si cela n'aide toujours pas, contacte-nous avec une description détaillée du comportement dans l'application à [email protected].

Le mieux est de visiter basel.com ou de te rendre à l'office de tourisme de la Barfüsserplatz. Tu trouveras également l'emplacement de l'office du tourisme sur la carte de l'ARTour.