ARTour FAQs

El ARTour es una exposición de arte digital en la ciudad de Basilea. Se pueden descubrir diez obras de arte de realidad aumentada en diferentes puntos de la ciudad. Todas las obras se encuentran en el centro de Basilea. Para vivir el ARTour solo necesitas un smartphone y la aplicación ARTour, que puedes descargar de forma gratuita en Apple Store o Google Play Store. 

La realidad aumentada es una tecnología que permite ampliar la realidad por medio de elementos digitales. Estos elementos digitales se pueden ver a través de una pantalla. La realidad aumentada ya se está utilizando en muchos lugares en el ámbito del transporte, del turismo y la televisión, y también en el ámbito del arte se está convirtiendo en un medio cada vez más popular. 

El ARTour es gratuito. Es un compromiso cultural de Roche y se ha desarrollado en colaboración con la ciudad de Basilea, Basilea Turismo y la HEK (Haus der Elektronischen Künste) de Basilea.

El ARTour nació con motivo del 125 aniversario de Roche y es un regalo de la empresa a la ciudad de Basilea. El ARTour se ha desarrollado en estrecha colaboración con la ciudad de Basilea, Basilea Turismo y la HEK (Haus der Elektronischen Künste) de Basilea. 

Para realizar todo el recorrido y contemplar todas las obras, necesitarás entre 90 y 120 minutos, dependiendo de la velocidad a la que camines y del tiempo que desees dedicar a cada obra de arte. 

Sí, todas las obras se pueden ver de forma individual. La aplicación te muestra las obras que ya has visto. También puedes ver las obras en días diferentes y de forma individual. 

Sí, puedes ver las obras todas las veces que quieras y durante el tiempo que desees. 

No. Una vez hayas descargado la aplicación completamente en tu dispositivo y la hayas abierto una vez, podrás utilizarla sin internet. Sin embargo, para descargar la aplicación sí que necesitas tener internet. Hay algunas obras de arte que funcionan con datos. Aunque también funcionan sin internet, ya que utilizan los datos del momento en el que te conectaste a internet por última vez.  

Puedes descargar la aplicación ARTour en un dispositivo Android o en un iPhone. Los dispositivos Apple deben ser posteriores al iPhone 7 y tener al menos un sistema operativo iOS 15+. Los dispositivos Android requieren al menos un sistema operativo 9+ que sea además compatible con ARCore. En el siguiente enlace, puedes consultar con detalle todos los dispositivos compatibles con ARCore:  Dispositivos compatibles con ARCore.  

Para ver una obra, tienes que situarte en el lugar correcto. Puedes ver la ubicación de todas las obras en el plano de la aplicación. Cuando estés situado en el lugar correcto, aparecerá un botón que dirá «Descubrir ahora». Al pulsarlo se abrirá el modo cámara para que sitúes la obra de arte. Sigue las instrucciones de la aplicación. En cuanto hayas situado la obra de arte, la deberías ver en la pantalla. En caso de no ser así, lo mejor es que cierres del todo la aplicación «deslizándola» y la abras de nuevo. Si esto no funciona, reinicia de nuevo el smartphone.  

Para situar una obra, la cámara debe escanear primero el suelo. En cuanto haya escaneado el suelo, aparecerá en él una zona verde. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y pulsa en «Situar» para posicionar la obra de arte en el lugar donde aparece la superficie verde.  

Si ya has situado una obra y quieres cambiarla de sitio o moverla a otro lugar, puedes hacerlo con el botón «Situar de nuevo» que verás en la parte inferior derecha de la pantalla.  

No, solo puedes ver las obras en su ubicación correspondiente en Basilea. En «Probar ahora» encontrarás un objeto de realidad aumentada para experimentar con él en casa.

Tan pronto como te encuentres en el modo cámara de la aplicación, verás abajo la opción para hacer fotos y vídeos. Estos se guardarán de manera automática en tu dispositivo.  

Tras la instalación, la ARTour te pide permiso para activar el GPS. Si denegaste el acceso, tendrás que ir a los ajustes de tu teléfono y darlo de forma manual. El GPS también es susceptible de sufrir interferencias, especialmente en interiores o si estás rodeado de edificios altos. Sal al exterior e inténtalo de nuevo. Si esto no funciona, cierra la aplicación y ábrela de nuevo.  

Hay un error de GPS en los dispositivos con sistema operativo Android 11. En ellos no se puede mostrar la ubicación correspondiente en el plano. Te recomendamos que busques y elijas la siguiente parada de tu recorrido en el plano del ARTour y, a continuación, utilices el navegador habitual de tu smartphone para llegar hasta allí. Las obras de arte funcionan con total normalidad, aunque la ubicación no se muestre correctamente.  

La aplicación ARTour utiliza funciones de RA (realidad aumentada) para las obras de arte. Existen más de 500 modelos distintos de Android compatibles con estas funciones, incluidos también los dispositivos que salieron a la venta antes de 2016. Sin embargo, hay también algunos dispositivos nuevos que, lamentablemente, no son compatibles con la RA. Por esta razón, algunos usuarios y usuarias no pueden descargar la aplicación. Por desgracia, no tenemos una solución para ello. Los motivos habría que preguntárselos directamente al fabricante.  

Lo mejor es cerrar por completo la aplicación «deslizándola» e iniciándola de nuevo. Si esto no funciona, reinicia el smartphone. Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con nosotros en [email protected], describiéndonos detalladamente lo que te ocurre con la aplicación. 

Lo mejor es que visites basel.com o que te pongas en contacto con el centro de información turística en la Barfüsserplatz. La ubicación del centro de información turística la puedes encontrar también en el plano del ARTour.