ARTour FAQs

L’ARTour è una mostra d’arte digitale che si tiene nella città di Basilea. Dieci opere d’arte in realtà aumentata attendono di essere scoperte in diversi punti della città. Tutte le opere d’arte si trovano nel centro di Basilea. Per scoprire l’ARTour hai solo bisogno di uno smartphone e dell’app ARTour, che puoi scaricare gratuitamente nell’Apple Store oppure nel Google Play Store.  

La realtà aumentata è una tecnologia che permettere di ampliare la realtà con elementi digitali, che sono visibili tramite schermi. La realtà aumentata è già utilizzata in molti luoghi nei settori dei trasporti, del turismo o in televisione, ed è un mezzo sempre più apprezzato anche nell’arte.  

L’ARTour è gratuito. Si tratta di un impegno culturale di Roche in collaborazione con la città di Basilea, Basilea Turismo e l’HEK (Haus der Elektronischen Künste) di Basilea.  

L’ARTour è stato lanciato nel quadro del 125 anniversario di Roche ed è un dono alla città di Basilea. L’ARTour è stato sviluppato in collaborazione con la città di Basilea, Basilea Turismo e l’HEK (Haus der Elektronischen Künste) di Basilea.  

Per passare per tutte le tappe e vedere le opere d’arte si dovrebbe calcolare dai 90 ai 120 minuti, a seconda della velocità alla quale si cammina e del tempo che si dedica a ciascuna opera d’arte.  

Sì, ogni opera d’arte può essere ammirata anche singolarmente. L’app ti indica quali opere hai già visto. Puoi visitare le opere anche in giorni diversi e singolarmente.  

Sì, puoi guardare le opere d’arte tutte le volte e per tutto il tempo che desideri.

No. L’app funziona senza l’utilizzo di dati Internet, non appena l’hai scaricata completamente sul tuo dispositivo e l’hai aperta la prima volta. Hai però bisogno di Internet per effettuare il download. Alcune opere d’arte lavorano con dati in tempo reale. Anche queste opere funzionano senza Internet, i dati utilizzati risalgono in tal caso al momento in cui ci si è collegati a Internet l’ultima volta. 

L’app ARTour può essere scaricata con un dispositivo Android o con un iPhone. Nel caso di un dispositivo Apple, è necessario un modello più recente di un iPhone 7 e come sistema operativo almeno iOS 15. Nel caso di un dispositivo Android, è necessario almeno un sistema operativo Android 9. Un prerequisito è che sia supportato ARCore. Al link seguente è possibile cercare dettagliatamente tutti i dispositivi che supportano ARCore: Dispositivi supportati ARCore. 

Per poter vedere un’opera bisogna trovarsi nel luogo giusto. Le rispettive posizioni delle opere d’arte si vedono sulla mappa dell’app. Quando ti trovi nel luogo giusto compare il pulsante «Scopri ora». Premendo il pulsante attivi la modalità fotocamera e puoi posizionare l’opera. Per farlo, segui le indicazioni dell’app. Non appena hai posizionato l’opera d’arte dovresti vederla sullo schermo. Se non è così, chiudi del tutto l’app facendo scorrere il dito sullo schermo, e riavviala. Se non funzionasse, cerca di riavviare lo smartphone.  

Per posizionare un’opera è necessario effettuare prima una scansione del suolo. Non appena scansionato il suolo, vi compare una superficie verde. Segui le indicazioni sul display e clicca su «Posiziona», in modo da posizionare l’opera d’arte nel punto in cui si trova la superficie verde.  

Se hai già posizionato un’opera, ma vorresti riposizionarla o spostarla in un altro luogo, puoi farlo utilizzando il pulsante «Riposiziona» che vedi in basso a destra sul display.  

No, le opere possono essere ammirate solo nella rispettiva location a Basilea. Al pulsante «Prova ora» trovi un oggetto in realtà aumentata per provare a casa.  

Non appena viene attivata la modalità fotocamera dell’app, è possibile scattare foto e registrare video, che vengono salvati automaticamente sul dispositivo in uso.  

Dopo l’installazione, l’ARTour ti chiede l’autorizzazione all’uso del GPS. Se non hai concesso l’autorizzazione, devi andare nelle impostazioni del tuo telefono e concederla manualmente. Inoltre, il GPS è soggetto alle interferenze, soprattutto all’interno degli edifici o se ti circondano edifici alti. Esci all’aperto e riprova. Se questo non funziona, chiudi l’app e riaprila.  

I dispositivi con il sistema operativo Android 11 hanno un problema con il GPS e non sono in grado di visualizzare la posizione sulla mappa. Ti consigliamo di cercare e selezionare la prossima tappa sulla mappa dell’ARTour e di utilizzare la normale mappa dello smartphone per raggiungere il luogo in questione. Le opere d’arte rispondono perfettamente, anche se la posizione non viene visualizzata correttamente.  

Per visualizzare le opere d’arte, l’app ARTour utilizza funzioni di AR (realtà aumentata). Esistono oltre 500 modelli diversi di dispositivi Android che supportano queste funzioni, tra questi anche dispositivi entrati sul mercato prima del 2016. Purtroppo, però, ci sono alcuni dispositivi più nuovi non supportano AR. Per questo motivo, singoli utenti non hanno la possibilità di scaricare l’app. Purtroppo non ci è noto per quale motivo il produttore di questi dispositivi abbia deciso di non supportare la funzione AR. Per conoscerne il motivo bisogna rivolgersi direttamente al produttore del dispositivo.  

La cosa migliore è chiudere l’app facendo scorrere il dito sullo schermo e riavviarla. Se non funziona, riavvia il tuo smartphone. Se anche questo non dovesse funzionare, inviaci un’e-mail con una descrizione dettagliata del comportamento della tua app scrivendo a [email protected].

Visita il sito basel.com o rivolgiti al punto informazioni turistiche della Barfüsserplatz. Trovi la posizione del punto informazioni anche sulla mappa dell’ARTour.