Le meilleur prix garanti par Basel Tourismus

Avec la «Best Price Guarantee», Basel Tourismus offre aux voyageurs la sécurité d'avoir les meilleurs prix au jour le jour. Cette garantie vous assure que vous ne trouverez pas meilleures offres au même moment sur d'autres sites internet. Les établissements concernés ne sont que ceux marqués du sigle «Best Price Guarantee».
Si, en l'espace de 24 heures après réservation, vous trouvez moins cher ailleurs (sur internet) nous vous remboursons la différence.

Le «Best Price Guarantee» de Basel Tourismus ne vaut que pour les prix internet généralement admis.

Veuillez prendre en compte les conditions suivantes:

Toute réclamation n'est valable que lorsque les éléments suivants sont réunis :

•     même hôtel

•     même type de chambre

•     même aménagement

•     mêmes données

•     même service (p. ex., coût du service, taxe de séjour, petit déjeuner,...)

Tout justificatif, sous forme de capture d'écran de l'offre la moins chère, doit impérativement être sauvegardé le même jour (au plus tard 24 heures après votre réservation chez Basel Tourismus). Ce dernier doit comporter les éléments suivants :  

•     Renseignements détaillés sur le prix

•     Enseigne de l'hôtel

•     Ville

•     Type de chambre

•     Aménagement

•     Dates du séjour

•     Détail des prestations incluses dans le prix

•     Date et heure du comparatif

•  

Veuillez envoyer votre revendication par e-mail à l'adresse incoming@basel.com en y faisant figurer les informations suivantes :

•     Votre numéro de réservation chez Basel Tourismus.

•     Le nom d'entreprise et l'adresse web du site de réservation concurrent

•     La capture d'écran avec les informations décrites précédemment