Die Best Price Guarantee bei Basel Tourismus

Basel Tourismus bietet Reisenden mit der «Best Price Guarantee» die Sicherheit, stets den besten tagesaktuellen Preis zu erhalten. Diese Garantie sieht vor, dass das Angebot zum selben Zeitpunkt auf keiner anderen Online-Buchungsplattform günstiger zu finden ist. Bestandteil davon sind nur diejenigen Betriebe, die mit dem «Best Price Guarantee»-Label gekennzeichnet sind.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Reservierung im Internet dennoch einen niedrigeren Preis finden, wird dieser niedrigere Preis akzeptiert.

Die Basel Tourismus «Best Price Guarantee» gilt nur für allgemein gültige Onlinepreise.

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:

Der Anspruch muss auf folgenden Vergleichselementen basieren:

• gleiches Hotel

• gleicher Zimmertyp

• gleiche Belegungsart

• gleiche Daten

• gleicher Service (z.B. Service Entgelte, Gasttaxe, Frühstück,…)

Als Beleg muss noch am selben Tag (spätestens 24 Stunden nach Ihrer Buchung bei Basel Tourismus) ein Screen Shot der günstiger anbietenden Buchungsplattform gespeichert werden. Er muss folgende Elemente zeigen:

• detaillierte Preisinformation

• Hotelname

• Stadt

• Zimmertyp

• Belegungsart

• Reisedaten

• Serviceleistungen, die im Preis enthalten sind

• Datum und Uhrzeit des Vergleichs

Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen an incoming@basel.com:

• Buchungsnummer Ihrer Basel Tourismus-Buchung

• Firmenname und Webadresse der anderen Buchungsplattform

• Screen Shot mit den oben genannten Details der Buchung